2014年3月20日是第3个“12320主题宣传日”，主题是“12320，健康进万家”。上海市12320卫生热线微官网于今日正式宣布开通，除了拨打12320电话或向12320发送短信外，市民还可以通过“健康上海12320”微信、微博以及《新闻晨报》健康周刊微信搜索进入。“健康上海12320”微官网的开通标志着健康服务率先进入门户网站与自媒体融合协同的新时代。这在全国卫生计生系统官方卫生热线中尚属首家。

“健康上海12320”微官网是一个汇聚“热线介绍”、“就医指南”、“在线访谈”、“政策解读”、“经典案例”、“健康视频”于一体的平台，旨在打造成一张上海健康服务名片，为市民提供一个全方位、立体式的权威健康资讯服务平台，在介绍卫生热线相关服务的同时，也通过上海三级医院微官网推荐，帮助市民充分了解各家医院的服务信息，目前首批6家三甲医院微官网已经入驻完成。

市民可以通过关注“健康上海12320”的官方新浪微博或微信公众号，看到“健康上海12320”微官网的进入途径。

12320健康服务热线升后，可谓是“手机在手，保健就医全解决”。市民体验、广场宣传、在线访谈、12320经典案例展播等活动正在开展中。“健康上海12320”微官网的设立是上海市12320卫生热线在新时代下使用市民喜闻乐见的方式，全方位、多角度地介绍热线服务、提供就医指南及健康知识的一次卓有成效的探索。从服务的拓展到传播方式的创新，无不彰显了上海市12320卫生热线为了满足广大人民群众日益增长的健康需求，向公众传播健康防病知识和公共卫生政策、法律、法规，解答公众各种健康问题，传递疾病预防保健技术，引导公众的健康行为，帮助人们建立科学健康的生活方式，接受卫生投诉与举报，开展就医指南、检验常识解答的宗旨。