2016·上海市公立医疗机构病人满意度测评志愿者风采(一)
【作者】2016测评志愿者陆思琪
近日,上海迎来高温酷暑,气温直逼40℃“酷暑线”。然而,在这样的高温天气下,上海医药卫生行风建设促进会的志愿者们仍然坚守在沪上各级各类公立医疗机构的工作岗位上,他们正以饱满的热情投入“2016上海市公立医疗机构病人满意度测评”公益项目的志愿服务中。
今天,是我担任2016上海市公立医疗机构病人满意度测评志愿者的第一天,被安排到一家社区卫生服务中心工作,那家医院在老上海建筑与两排梧桐树中间,显得非常不起眼,但是,当我走过的时候,里面的白炽灯光和一个咨询台的护士让我意识到,就是这里了。
社区卫生服务中心,以老年人居多,大部分都是配药和咨询医生的,祥和可亲。
最让我感到温暖的是住院部,医院总面积不大,但是病房里却很明亮,而且非常干净,病房里是木地板,给病人一种家的归属感。在那里,也许更像是一个养老院,老人做完诊疗,和医生、护士、护工开开玩笑、打打诨,一天就愉快地过去了……
陪同的家属说,这里的照顾比家里好,老人更是激动地拉着我的手,他说这里有时候还会来穿着军装的志愿者,推着他们走走,陪他们说说话,感谢政府、感谢领导、感谢党,一个93岁高龄的老者越说越激动,确实,陪伴是最长情的告白……
向我们告别的时候,老人坐着轮椅,和我们挥手,大声说“再见哦!”
我们也向他挥手说再见,但是他还是重复的说“好好好,再见,再见”,夕阳下,老爷爷的笑声格外爽朗。