2016·上海市公立医疗机构病人满意度测评志愿者风采(二)
发表时间:2016-08-25        [打  印]        [关  闭]

【作者】2016测评志愿者  陆思琪 【插画】2016测评志愿者  马倩倩

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采集工作开展了一月有余,测评志愿者同学们不顾酷暑,不辞辛劳地往返于本市各家医院。在那里,他们有欢笑,有泪水,有感动,也有思考,在那里,他们见证了自己的成长。

这周,我被安排在儿科医院工作,当我走进儿科病房开展问卷的时候,我从那些孩子的眼中读到的,尽是害怕过后的坚强。

有一个把头发剃光的孩子躺在病床上,我下意识地以为那是个男孩,于是对旁陪护的孩子爸爸说:"小弟弟好可爱啊",没想到那个孩子哼了一声,稚气而又温和。

扫眼望去,看到了床上的芭比娃娃和凯蒂猫的支架,哎,这分明是小姑娘家的标配嘛!为了缓解尴尬,小朋友的爸爸笑道:"告诉姐姐,我们是男孩子还是女孩子呀?"可是,小女孩依然噘着嘴,手里把弄着心爱的芭比娃娃。

我拿出礼品扇,抱歉地对小女孩说到:"妹妹,不好意思,姐姐和你开玩笑呢,给你的娃娃扇扇风,它叫什么名字呢?"

"她叫琳琳,和我一样的。"接着她就真的给那个娃娃扇着风,打理着娃娃长长的头发。

当我问到琳琳的病情时,他爸爸说:"是肾母细胞瘤。",不带一点悲伤,仿佛是回答天气好不好一般,我终于明白琳琳的头发是化疗造成的。

当我做完问卷时,医生过来抽血了,抽的是留置静脉中的静脉血,和其他孩子不同,琳琳完全没有哭闹。

然而,最后我想安慰琳琳和她的父亲时,琳琳调皮地说道:"姐姐,我治好病就能回家了,又能出去玩了。"

在孩子的眼中,大人和医生是永远不会失败的,他们往往把所有的希望都寄予此,他们想和同龄的孩子一样,蹦蹦跳跳,在小区花园里嬉笑打闹,每天唯一的烦恼就是上幼儿园。

他们,比我们想象地更加乐观,这是绝望后的勇敢,不应在他们年龄呈现的坚强,让人心疼。

"有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。"美国医生特鲁多的这句名言流传甚广,讲述了为医的三种境界,是众多医务工作者的座右铭。

身为一名志愿者,在测评数据采集的过程中对这句名言感同身受,我们不能治愈每一个病人,每一种疾病,但是这绝对不是说我们可以无所作为!我们,可以做的还有很多很多……

温暖病人,感知病人,关爱病人,这才是医学人文的真谛。

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