为进一步结合医改新要求和行风建设新形势做好2017年度上海市公立医疗机构病人满意度测评工作，上海医药卫生行风建设促进会于2017年5月11日举办了“2017年度上海市公立医疗机构病人满意度测评”专家意见征询会，市卫生计生系统文明办主任、市卫生计生委新闻宣传处处长王彤，市卫生计生系统文明办副主任、市卫生计生委新闻宣传处副处长俞军，医政医管处相关负责人员，各级各类医疗机构代表，第十一届市卫生计生委行风建设监督员代表等出席会议，就测评指标体系、测评实施组织管理工作等内容开展讨论。

会议由上海医药卫生行风建设促进会顾问王玉同志主持，王玉同志就四年以来测评项目开展的总体情况、征询范围及内容作了简要介绍。复旦大学公共卫生学院教授、项目组专家组长薛迪汇报了历年测评结果，并提请与会专家就征询内容提出宝贵的建议。

各与会专家结合近年来满意度测评项目的开展情况交流讨论，会议气氛积极热烈。

俞军副处长在发言中提出，希望测评项目以科学、客观的标准实现可持续发展，紧密结合医改政策，制定、优化社会普遍认可的指标。 最后，王彤处长总结发言，肯定了测评项目的专业性和科学性，并希望项目组根据与会专家提出的合理化建议，阶段性的优化问卷指标体系，进一步提高测评志愿者团队的调查水平，从而更客观有效地了解病人的就医体验，为医疗机构落实改善服务细节提供有效参考。

项目组专家将根据各方意见优化上海市公立医疗机构病人满意度测评指标体系，完善测评实施组织管理，于下一阶段组织开展实地测评工作。