志愿•感悟——上海市公立医疗机构病人满意度测评项目志愿者随笔
发表时间:2017-08-30        [打  印]        [关  闭]

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希望未来的我,是一个

可以为患者带去温暖的人

今天我欣喜地看到满意度测评的志愿者,熟悉的场景扑面而来,去年的我也同他们一样的身份来到医院,认真做好每一份问卷,希望收集到一切有用的信息,满满的成就感什么也代替不了。

——2016志愿者 陆思琪

今天我在医院实习,欣喜地看到了满意度测评的志愿者,想起去年此时,那个一开始不知道怎么开口,有点害羞的自己,到最后每份问卷都和病人完成得特别愉快。在志愿服务的过程中,我感受到病人反馈给志愿者的不仅仅是一个建议,而是对志愿者工作的支持与对未来医患环境的期待,而医生、志愿者乃至医院里的护工、保安不经意间的一句贴心的问候,一个友善的微笑、一份耐心的指引都能在无形中给患者带去温暖。

如今的我虽已踏入工作岗位,但时常还会想起做测评的那个夏天,我最青涩的样子,克服一切困难,做着最勇敢,最骄傲的事情。

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我觉得我们非常勇敢,勇于尝试一切未知的事情,就算现在医患环境非常紧张,我们还是愿意贡献出自己微小的力量。

参加志愿者活动一个月,虽然每天有些辛苦,但当你觉得自己做的事情是有意义的时候,所有付出都是值得的。

——2017志愿者 骆晓蓉

在这一个月里,我从患者的视角观察当下的医患关系。一方面,医生面对超负荷的工作压力累得不想说话;另一方面,患者对医生的信任度低,同时抱怨医院人山人海,一号难求。医生和患者,本该处在同一战壕,携手迎击共同的敌人——疾病。但在医疗技术越来越发达的今天,彼此间的信任和理解却越来越少。长此以往,毫无益处。

身为一名医学生,我常反思我可以做什么?但愿自己可以永葆初心,在未来成为一个医术精湛、医德高尚的医务工作者。

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再荒芜的土地洒以青春的热血,也会开出梦想的花

我们正青春

向前冲

不认输