由上海市卫生健康委指导并委托，上海医药卫生行风建设促进会主导，复旦大学、交通大学医学院、同济大学、上海中医药大学、海军军医大学、上海健康医学院等共同支持开展的“上海市公立医疗机构病人满意度调查”项目，自2013年以来连续六年成功实施并取得良好效果，调查成果为卫生行政管理部门提供了决策依据，并为医疗机构改善服务质量提供了有效抓手。2019年7-9月，项目组将结合医改的新要求在全市范围对各级各类公立医疗机构开展独立第三方调查。现特向社会公开招募2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查项目志愿者，由志愿者团队开展问卷调查和观察性调查等数据采集工作，同时为在校大学生搭建参与公益服务和社会实践的平台。

一、项目时间：2019年7月-2019年9月（工作时间为每周一至周五9:00-15:30）

二、项目地点：上海市各级各类公立医疗机构

三、项目内容：

志愿者在上海地区各级各类公立医疗机构开展问卷调查和观察性调查工作，通过电子问卷采集数据，以真实客观的结果反映公立医疗机构服务质量的薄弱环节，进一步推动上海市公立医疗机构服务质量的改善。

四、项目活动安排：

1.    志愿者培训活动 （6月下旬）

2.    社会调查工作（7月-9月）

3.    优秀志愿者评比活动（另行通知）

五、招募志愿者人数：100名

六、招募要求：

1.    申请时间：2019年4月28日-2019年6月20日

2.    公布入选时间：2019年6月20日

3.    志愿者入选要求：

（1）愿意从事社会公益活动，遵纪守法，有团结协作精神；

（2）年龄在18-30岁之间，身体健康；

（3）大学（含硕士、博士）在读学生；

（4）必须一周5天连续出勤，至少保证35天总工作时间；

（5）有医学或公共卫生相关专业背景优先；

（6）有社会学、人口学、社会工作、公共管理或心理学等人文社科类专业背景优先；

（7）有社会调查或志愿服务相关实践经验优先；

（8）填写并递交报名申请表格(点击下载表格)。

七、相关说明：

1. 志愿者可登陆“上海市志愿者网站”（www.volunteer.sh.cn）搜索“2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查”志愿服务项目报名，也可在项目方官网（www.smheea.org）通过“志愿者招募”栏目下载报名表格，将表格邮件发送至促进会邮箱（smheea@smheea.org）；

2. 项目组将在上海市志愿者网为入选志愿者记录志愿服务时长；

3. 志愿者圆满完成社会调查工作将获得社会实践证明，优秀志愿者还将获得“荣誉证书”；

4. 在社会调查工作中表现突出的志愿者，将有机会优先参与到本调查项目的后续研发工作及其他相关课题研发工作；

5. 提供午餐、工作津贴，如表现优异将获得额外奖励。

如欲了解更多项目信息，请浏览项目方官网：www.smheea.org。

电话：021-61905056　　传真：021-61905055　　邮箱：smheea@smheea.org

联系人：徐霞老师  18818209739