2019年5月13日下午，为更好地开展2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查志愿者招募工作，加强与上海市志愿者协会、上海市各高校的合作联系，为在校大学生提供优质的长期参与公益服务和社会实践的平台，上海市卫生健康系统文明办、上海市卫生健康委团委联合上海医药卫生行风建设促进会成功召开2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查志愿者招募情况沟通会。上海市卫生健康委新闻宣传处调研员、市卫生健康系统文明办副主任俞军，上海市卫生健康委团委书记朱雯晴，上海市志愿者协会信息化与培训部部长张民、上海市志愿者协会综合服务部副部长王丽雅，复旦大学、上海交通大学医学院、同济大学、上海中医药大学、上海健康医学院等高校团委相关负责人，上海医药卫生行风建设促进会秘书长邹冬冬等出席。 会议由市卫生健康委团委书记朱雯晴主持。
会上，行风促进会志愿者管理负责人徐霞简要介绍了上海市公立医疗机构病人满意度调查项目及志愿者招募相关情况。
上海市志愿者协会信息化与培训部部长张民就志愿者参与志愿服务的意义及志愿者管理工作提出有益见解，表示志愿者参与志愿服务有较多实际意义，并与个人信用相关联，提出作为志愿服务组织及志愿者要从亮身份、展形象、树新风三个方面努力做好志愿服务工作；并肯定上海医药卫生行风建设促进会开展的“2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查”公益项目有助于树立医药卫生行业良好风气，倡议各高校团委积极动员学生参与。
与会人员就市卫生健康委委托上海医药卫生行风建设促进会开展的“2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查”公益项目志愿者招募工作，积极发言，互通有无，各高校团委相关负责人表示将竭力配合调查项目志愿者招募工作的宣传和动员工作，与行风促进会共同搭建志愿服务资源平台，共谋志愿服务管理良策。
会上，上海市卫生健康委团委书记朱雯晴提出2019年调查项目志愿者招募要求，希望各高校老师积极宣传、广泛动员和推荐学生报名，以保证2019年调查项目志愿者招募的数量和质量，并加强联系，形成常态化的志愿服务合作模式。
市卫生健康委新闻宣传处调研员、市卫生健康系统文明办副主任俞军做会议总结，从调查项目委托方角度明确病人满意度调查工作的重要性，肯定上海医药卫生行风建设促进会六年来在“2019年上海市公立医疗机构病人满意度调”项目实施、志愿者招募及管理方面取得了良好成效，促进了医患关系的改善；并从上海市打造上海市医疗服务品牌、“改善医疗服务三年行动计划”的高度，希望通过各高校团委积极宣传、广泛动员在校大学生参加病人满意度调查工作，共同传递医患关系正能量，为学生提供更多参与公益服务和社会实践的机会。
